こんにちはー。
今日から札幌、っつーか北海道は「どんより蒸し暑い」モードに入るようですね。
改めまして、さくらの不動産手稲店のヨシダでございます。
さくらの不動産でお仕事をするようになり、
自然とプライベートでも「お部屋探し」の話題になるようになりました。
どこか、いい不動産会社ないかなあ。
不動産会社ってさ、なんか××じゃない？
って感じでしょうか。
先日のスタッフミーティングで、
ちょっと興味深い発言がありました。
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……結局のところさ、
最終的にはそのお客様ご自身との相性っていうか、
私たちがどう向き合えるか、
お客様との短い接遇の時間の中で、
どこまでお客様に近づけるか、なんだよね。
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そのスタッフは、この発言のあと、
人見知りタイプなお客様とのエピソードを話してくれました。
こちらが「心全開」で元気にしゃべくり倒しながら向かっていったら、
引かれてしまったこと。
それに気づき、そっと静かに寄り添いながら、
注意深く、呼吸や目線、表情などから、
お客様ご自身が気付かないような「ニーズ」を確認していったこと。
それをヒントに、改めてお部屋を紹介したときのこと。
そのときのお客様の、晴れやかな表情への大きな変化。
お部屋探し、あるいは、
コミュニケーションというものの奥深さについて、
しみじみ考えざるを得ないのです。
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さくらの不動産手稲店では、
お客様がくつろいだ雰囲気の中、安心してお部屋探しをしていただけるよう、
カフェのようなインテリアでお迎えしたり、
キッズルームを設置したり、
お飲み物をサービスしたり、
それぞれの立場で、さまざまな工夫を凝らしてお迎えするよう準備しています。
そんな中、ルームコンシェルジュのスタッフたちは、
日々、お会いするお客様お一人おひとりの人生の一部に寄り添えるよう、
全身をアンテナにして、お客様の「本当のニーズ」を伺おうとしています。
今日もまた、「お客様とのご縁」に恵まれますように。
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株式会社さくらの不動産【手稲店】
札幌市手稲区手稲本町1条3丁目4-5 藤川ビル2Ｆ
TEL： 011-699-5810 FAX：011-699-5811
北海道で5年連続
「くちコミ」ランキングの
第１位に選ばれました。
口コミ情報としてお客様のコメントがサイトに掲載されてます。
http://www.sakura-no.co.jp/blog/list.html?theme=3907
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最寄駅：JR手稲駅南口1番出口 徒歩1分
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