【札幌市手稲区賃貸】さくらの不動産 > 株式会社さくらの不動産の札幌市手稲区の賃貸会社のブログ記事一覧 > おもてなしのお勉強会。

おもてなしのお勉強会。

カテゴリ：さくらの不動産のご紹介 2019-09-28
皆様こんにちは。
さくらの不動産手稲店の塩谷です。

今週は肌寒い日が続いていた手稲本町も、
今日は朝からみごとな秋晴れの空が広がっていました。
お天気がいいと気持ちが良いものですね。
皆様はいかがお過ごしでしょうか。


さて先日のことなんですが、
私は中井ちゃんと一緒にお出かけしてきました。

お出かけ先は小樽。
その時のお話をしたいと思います。

と言っても、
さくらの不動産手稲店の名物、
食レポブログではありません。
グルメ好きの方には、ガッカリさせてごめんなさい（笑）。


さくらの不動産手稲店で一番大切にしている事。
それは

おもてなしの心。

特に私達さくらの不動産手稲店の受付スタッフは、
一番最初にお客様をお出迎えします。
いわばさくらの不動産手稲店の
第一印象を決めるポジションです。

さくらの不動産手稲店にご来店された瞬間から
お客様に気持ちよく過ごして頂けるよう、
特に私達受付スタッフは、おもてなしのご対応に努めています。


そしてさくらの不動産手稲店は、
おもてなし力の更なる向上を目指して、
セミナーや講習に参加させてもらえるお店です。

実は今回小樽に行ったのも、
おもてなし力の向上を図る
接客研修の受講のためなんです！


さくらの不動産手稲店_講習会



そう、
おもてなしのお勉強会です。



さくらの不動産手稲店_講習会


↑
“プライベートでも使える！！
　プロの接客アレコレ”
という講座に参加してきました。


さくらの不動産手稲店_講習会



「どんな講習なのか緊張するー！」
と言いつつも、いつも通りの素敵な笑顔の中井ちゃんです（笑）。
私も若干緊張していましたが、中井ちゃんのお蔭で
すごくリラックスできました。


それでですね。
今回の講習会は豪華！
何が豪華かと言いますと……、

講師が青山千景さん。


さくらの不動産手稲店_講習会



㈱青山プロダクション
北海道観光大使
で
フリーアナウンサー
北海道フードマイスターの
青山千景さんが
講師をなさってました。


さくらの不動産手稲店_講習会



青山さんはとっても素敵な方で、
私も中井ちゃんも今回の講習で
すっかりファンになってしまいました！
ので尊敬の意を込めて、
青山先生とお呼びします（笑）。


今回の講習は
「相手にどのように印象を与えるか」
「相手がどう思っているのか」という点を、
青山先生がメンタリズムを用いて
わかりやすく面白く教えてくださり、
とてもためになる&楽しい研修の時間となりました。

その中の電話応対の問題で、
「（私と中井ちゃんの）2人の答え完璧！！」
と青山先生に言われて嬉しかったです。

「青山先生に褒められた～♪」
と中井ちゃんも喜んでいました。


ちなみに今回の講習の中で印象に残ったのは、
「お客様がリピーターになる為に1番大切なもの」
というお話。

1番大切なものって、なんだと思います？

正解は
お店の雰囲気。

自社のいい雰囲気をたくさんあげられる会社ほど
繁盛しているとのことでした。

5個も挙げられない会社はアウト

だそうです。

繁盛するお店は50個でも足りないそうで、
繁盛店のスタッフは100個ほどあげられるそうです。

私と中井ちゃんもやってみましたが、
さすがに50個は出せませんでした……orz。
悔しい！

でも100個を目指せば必然的にお店の雰囲気がさらに良くなり、
結果としてお客様に気持ちよく過ごしてもらえるお店になるのでは？
という結論に至りました。

さくらの不動産手稲店の
おもてなしの心。
日々磨いていきたいと思います！

またの機会があれば、
青山先生の講義を受けたいです。


さくらの不動産手稲店_講習会



すっかりファンになってしまった青山先生は、
旅コミ北海道などに出演されているそうです。
私は今まで知らなかったのですが、
次回の旅コミ北海道は見てみたいと思います♪


さくらの不動産手稲店_講習会



■□■------------------------------------------------------------------

株式会社さくらの不動産【手稲店】


札幌市手稲区手稲本町1条3丁目4-5　藤川ビル2Ｆ　
TEL： 011-699-5810　FAX：011-699-5811


HP　　http://www.sakura-no.co.jp


ポータルサイトや他社サイトで気 になるお部屋があれば

　 お気軽にご相談ください  


　//www.sakura-no.co.jp/contact/


北海道で5年連続 　　　　　
　「くちコミ」ランキングのきらき・ 第１位きらき・ に選ばれました。　　　
　　口コミ情報としてお客様のコメントがサイトに掲載されてます 。
　     

　http://goo.gl/0GorDB




【Facebookページはじめました】

　      

　//www.facebook.com/sakurano.Cafe/


mail　 ee-oheya@sakura-no.com 


最寄駅：JR手稲駅南口1番出口　徒歩1分


営業時間：9:00～19:00（19:00以降は予約制）

※1～3月のみ／9:00～20:00


定休日：年中無休（年末年始除く）

※お部屋探しをしたいけど、なかなか時間をつくることができない方、

　夜間ご案内サービスをご利用下さい。


---------------------------------------------- SAKURANO*cafe■□■
≪ 前へ｜広々とした50坪オーバーの4LDK一軒家。JR琴似駅エリアの物件『戸建（西区琴似4条2丁目）』【後編】   記事一覧   小樽に来たら食べてほしい！クレイジースパイス(CRAZY SPICE)小樽本店！｜次へ ≫

トップへ戻る